車検のためにディーラーへ車を預けたところ、担当者から電話があり
「追加でリアワイパーのモーターが劣化していますので変えた方がいいです。後、冬用ワイパーのゴムが切れているので変えた方がいいです。」
との事。
「ちなみにリアワイパーのモーターを取り換えると料金はどれ位かかりますか?」
と質問したところ部品代と工賃で2万円程するとの返答。
今回の車検では事前の見積りで交換部品が多かった事もあり
「ディーラーでワイパーを購入すると高いのでカーショップで購入して後で持参します。リアワイパーも現段階では普通に起動しているので今回は結構です。」
と伝えたところ、整備の方と話している声が聞こえて
「リアワイパーのモーターは変えないと車検が通らないので変えなければいけません。」
との返答。それでは仕方がないのでお願いをしたのですが、その後に車検に詳しい知人からの助言で
「リアワイパーで車検が通らない事はないし、ワイパーのゴムが切れていても正常に動いていれば問題はないのでディーラーの整備担当の方になぜ車検に通らないのか質問した方がいい。特に最近は車検での過剰整備も問題になっているので言うべき事は言った方がいい。」
とのアドバイスを受けました。
そこで新しい冬用ワイパーをカーショップで購入してディーラーへ持参しに行った時に整備担当の方を呼んで頂き上記の内容を話した上で説明を求めました。
結果は知人の言った通りリアワイパーで車検が通らない事はないとの事…。
「ディーラーがそういう事をしたら駄目ですよね?部品交換をした方がいいですと勧めるのは分かりますが、車検が通らないという嘘は駄目でしょう。過剰整備と言われても仕方ない事案ですよ。」
ちなみに冬用ワイパーについても
「ワイパーのゴムのみ変えられるはずですが?」と問い合わせたところ、整備担当者から変えられないタイプですとの返答があったので車検中の車から古いワイパーを外して持って来てもらい確認したところ、やはりゴムのみ変えられるタイプだったので
「このワイパーはこのディーラーで購入した物なんですから、それくらい把握しておきましょうよ。」
との指摘もさせて頂きました。
もちろん最近はカスタマーハラスメントの問題があるので気を付けて冷静な口調での注意をしましたが…(笑)
整備担当者は平謝りしていましたが、結局はリアワイパーの部品も交換してもらう事にしました。
正規のディーラーがここまでするかと思うと共に、信頼を失うとっても残念な車検となりました。
まるで落語の小話のような話ですが、ディーラーの方も商売ですので今回の様に「車検が通らないので」「安全のために」等の文言を言ってきますが皆さんも疑問に思う事は詳しい方に意見を聞いたりネットで検索をするなどして過剰整備には気を付けるようにした方がいいかといます。
今回の件で長年のスバリストを残念ながら卒業するかもしれません…。